Internship - Customer Service

Lucart, gruppo multinazionale a capo del quale si trova Lucart spa, è uno dei principali produttori livello europei di prodotti tissue, airlaid e di carte Monolucide per imballaggi flessibili. La capacità produttiva di carta di Lucart è superiore a 396.000 tonnellate/anno, ripartita su 12 macchine continue (di cui una per carta airlaid) e 65 linee di converting.

Le attività produttive dell’azienda sono distribuite su 3 Business Unit (Business to Business, Away from Home e Consumer), impegnate nello sviluppo e nella vendita di diversi brand tra cui Tenderly, Tutto, Grazie Natural Lucart e Smile (area Consumer), Lucart Professional, Tenderly Professional, Fato, e Velo (area Away From Home).

Il fatturato consolidato è di oltre 700 milioni di euro e le persone impiegate sono più di 1.700, 10 gli stabilimenti produttivi e 2 Hub Logistici, di cui 5 in Italia (Porcari (LU), Diecimo (LU), Castelnuovo Garfagnana (LU), Torre di Mosto (VE), Avigliano (PZ), 1 in Francia (Laval sur Vologne) e 1 in Ungheria (Nyergesujfalu), 2 in Spagna (Aranguren, Artziniega), e 1 nel Regno Unito. Dal 2020 partecipa al Global Compact Network Italia delle Nazioni Unite e ha ottenuto il rating di sostenibilità “Platinum” da parte della società di certificazione indipendente Ecovadis.

Ti piace lavorare a contatto con le persone?

Sei curioso/a, orientato/a alla soluzione e vuoi capire come funziona davvero il Customer Service di un’azienda strutturata?

👉 Stiamo cercando un/una tirocinante Customer Service da inserire nel nostro team!

💡 Cosa farai

Durante il tirocinio avrai l’opportunità di:

• Supportare la gestione delle richieste dei clienti, nazionali e internazionali
• Collaborare con i team interni (vendite, logistica, planning) per garantire un servizio efficiente
• Imparare a utilizzare sistemi e strumenti di customer service
• Contribuire al miglioramento dei processi e dell’esperienza cliente

🎯 Chi stiamo cercando

• Laureando/a o neolaureato/a (o studente/ssa di percorsi affini)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Interesse per il mondo del customer service e dei processi aziendali
• Buona conoscenza di Excel; la conoscenza dell’inglese è un plus

🌱 Cosa offriamo

• Un percorso di tirocinio formativo e strutturato
• Affiancamento costante e possibilità di apprendere sul campo
• Un ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla crescita
• Un’esperienza concreta per sviluppare competenze spendibili nel mondo del lavoro

📩 Ti riconosci in questa descrizione?

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Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza, nel rispetto della normativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

La selezione del personale avviene nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 ("Codice delle pari opportunità tra uomo e donna") e del D.Lgs. 215/2003 ("Attuazione della parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica").

Benefit: Buoni pasto