Inside Sales estero

L’Inside Sales supporta l’attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.

Principali responsabilità:

1. Gestione offerte e ordini:

• Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
• Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.

2. Supporto commerciale:

• Collaborare con Sales Area Manager nell’attività di sviluppo clienti.
• Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
• Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
• Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.

3. Customer service:

• Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
• Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
• Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.

4. Coordinamento interno:

• Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d’offerta.
• Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
• Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.

5. Collaborazione interfunzionale e di gruppo:

• Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
• Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.

Competenze tecnico-funzionali e soft :

· Conoscenza dei processi commerciali e di customer service.

· Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali.

· Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita.

· Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus .

· Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.

· Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.

Studi ed esperienze richieste:

• Diploma tecnico e/o laurea in lingue.
• Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni.

Sede di lavoro:

· Ghibson Italia S.r.l. – Zola Predosa (BO)

Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo l.isabella@ghibson.it