Inside sales - customer service

Savino Del Bene , per la nuova apertura della propria filiale di Fidenza, ricerca un/una INSIDE SALES / CUSTOMER SERVICE.

Obiettivi del ruolo:

La risorsa -inserita all’interno del team Sales- si occuperà di gestire attività e processi di vendita interni, relativi ai servizi di spedizione, mantenendo e sviluppando contatti telefonici per creare opportunità di business su clienti attuali o potenziali, predisponendo offerte e quotazioni.

Inoltre, si occuperà di assicurare l’efficienza del processo di spedizione internazionale nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.

Principali compiti e responsabilità:

• Relazionarsi con i clienti e comprenderne i bisogni.
• Predisporre ed elaborare quotazioni, a supporto della funzione commerciale, relazionandosi direttamente con i vettori marittimi e terrestri.
• Fidelizzare e sviluppare i clienti assegnati, adoperandosi per garantirne la soddisfazione.
• Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere problematiche (pre e post vendita).
• Compilare documentazione e reportistica.

Requisiti richiesti:

• Esperienza nel ruolo di 3+ anni. Esperienza pregressa in ambito operativo costituirà titolo preferenziale.
• Conoscenza delle terminologie e contenuti principali dei servizi di spedizione mare, aria, terra.
• Conoscenza delle tecniche di negoziazione.
• Capacità di utilizzo di CRM, di gestionali di quotazione, di gestionali di vendita e di sistemi di track & trace.
• Ottima conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B2).
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook).
• Capacità negoziali.
• Buone capacità relazionali, flessibilità e proattività.
• Capacità organizzative e analitiche.

Perché candidarsi?

Il candidato troverà un contesto aziendale stimolante, dove l’organizzazione del lavoro è flessibile e lascia all’operatore spazi di autonomia per garantire la piena soddisfazione dei bisogni del cliente.

Selezione e colloquio: presso la Filiale di Fidenza.

Aspetti contrattuali: Impiego full time. Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo.

Sede di lavoro: Fidenza - Via G. Ferraris 13

Chi siamo

Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale. Con un network di oltre 340 uffici e 5600 dipendenti nei cinque continenti, il gruppo gestisce i servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori. Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro.

Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link https://www.savinodelbene.com/it/informativa-candidati/