Impiegato Customer Service - Assistenza tecnica post vendita

Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per società, che produce macchine per lo stampaggio ad iniezione plastica, ricerchiamo un:

Impiegato Customer Service - Assistenza tecnica post vendita

Si offre: Inserimento diretto. Inquadramento e tipologia contrattuale verranno valutati in base all'effettiva esperienza del candidato.

Sede di lavoro: Brescia.

Orario di lavoro: full time.

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

key responsibilities

L’impiegato Customer Service riporterà direttamente al Responsabile del reparto assistenza e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti situati in Italia e nel mondo attraverso diversi canali:

• Customer Support tramite assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite strumenti di desktop remoto.

• Gestione interventi, qualora il problema non sia risolvibile da remoto, tramite l’organizzazione di un intervento tecnico in loco, coordinandosi con l'ufficio amministrativo per la redazione dei preventivi.

• Gestione delle richieste di materiali e pezzi di ricambio, interfacciandosi con i colleghi amministrativi per la quotazione al cliente.

qualifications

L’impiegato Customer Service che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di Perito Elettrotecnico o qualifica similare.

• Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso realtà produttrici di macchine utensili o presse.

• Ottima conoscenza della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri).

• Propensione al problem-solving, buone doti organizzative e flessibilità oraria.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Upper secondary education