IMPIEGATO/A FRONT OFFICE SERVICE

ISO Srl

Azienda multinazionale leader nel settore dei carrelli elevatori, ricerca per la filiale di Modena

IMPIEGATO/A FRONT OFFICE SERVICE

in grado di gestire la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito vendita, garantendo l'apertura e la chiusura dell'intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni.

La persona avrà la responsabilità di:

·       Ricevere la richiesta d'intervento da parte dei clienti

·       ​Inserire in SAP la notifica, creare in SAP l'ordine di servizio ed inviare il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l'attività

·       Garantire il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione/riparazione

·       Coordinare la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.

·       Creare e gestire ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi

·       Redigere preventivi per i clienti

·       Coordinare le attività logistiche originate dal business

·       Garantire l'aggiornamento dell'anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l'aggiornamento dei contratti service

·       Occuparsi della reportistica relativa all'area service

• Il/la candidato/a ideale è in possesso di diploma; ha un'esperienza di 2/3 anni in ruoli analoghi; è in grado di utilizzare i sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel; conosce SAP e ha una buona conoscenza della lingua Inglese.

Si invitano i candidati ambosessi (D.lgs 198/2006) a leggere l'informativa sulla privacy (art. 13, Reg. EU 679/2016) https://www.iubenda.com/privacy-policy/32207718/legal

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Altro

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato