IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE - BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

Randstad Talent Selection ricerca, per importante azienda cliente leader nel settore Packaging Solutions con sede a Mirandola (MO), un/a Customer Service - Back Office Commerciale per l'ufficio.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

key responsibilities

Responsabilità

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le attività di back office e supporto alla rete commerciale, in particolare:

• Gestione completa e inserimento degli ordini clienti (dall'acquisizione all'evasione).
• Elaborazione di offerte, preventivi e conferme d'ordine
• Gestione delle telefonate e della corrispondenza commerciale con i clienti.
• Attività di assistenza pre e post-vendita.
• Monitoraggio del ciclo dell'ordine, inclusa la risoluzione di eventuali criticità o reclami.
• Supporto e coordinamento con l'area commerciale e la forza vendita.
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP).

qualifications

Requisiti Richiesti

Il candidato ideale possiede:

• Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli analoghi di back office commerciale.
• Conoscenza fluente della lingua Inglese.
• Conoscenza fluente della lingua Francese.
• La conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus.
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Familiarità con software gestionali (ERP/CRM).
• Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent