Impiegato/a Customer Care

Profilo

Adecco Italia Spa, filiale di Cornaredo, selezione per azienda operante nel settore del commercio a Settimo Milanese, una figura di Customer Care.

La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e caratterizzato da elevati volumi operativi, occupandosi della gestione del cliente e del supporto alle attività commerciali.

Responsabilità

• Gestione e monitoraggio ordini clienti tramite gestionale aziendale e portali dedicati;
• Gestione telefonica di clienti e forza vendita;
• Gestione non conformità, reclami, resi e note credito;
• Supporto operativo ad area manager e rete commerciale;
• Gestione listini, contratti, promozioni e fatturati;
• Coordinamento con Direzione Commerciale per la gestione dei clienti;
• Gestione resi invenduto e coordinamento ritiri.

Skill e Professionalità

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di back office commerciale/customer service;
• Esperienza nella gestione della GDO e conoscenza delle relative dinamiche;
• Buona dimestichezza con Excel e pacchetto Office;
• Gradita conoscenza di AS400.
• Precisione e capacità organizzative;
• Problem solving;

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full – time 8:30 – 17:30 da lunedì a venerdì.

Iniziale contratto a tempo determinato con finalità ad indeterminato.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).