IMPIEGATO/A CALL CENTER - INBOUND

Descrizione del ruolo

STAFF S.p.A., filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente, di addetti al call center inbound per il settore luce e gas. Le risorse saranno inserite all'interno del team operativo in zona Catanzaro e gestiranno le chiamate in entrata, fornendo supporto, informazioni e assistenza ai clienti.

Zona: Catanzaro (NO SMART WORKING) Orario: Part-time 20 ore settimanali su turni (fascia oraria 8:00-22:00, inclusi festivi e domeniche) Contratto: 2° livello Telecomunicazioni

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti interessati.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sulle offerte commerciali attive.
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi contratti e nel rinnovo di quelli esistenti.
• Gestire richieste di assistenza, segnalazioni guasti o problematiche contrattuali.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
• Disponibilità part-time 20 ore settimanali
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer
• Precisione e affidabilità
• Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)

Offriamo:

• Contratto di lavoro 2° livello settore telecomunicazioni
• Orario part-time su turni flessibili dalle 8:00 alle 22:00, inclusi festivi e domeniche
• Formazione iniziale
• Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo
• Possibilità di crescita professionale

I candidati sono invitati a leggere nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781