Impiegat* settore Assicurativo addett* al supporto commerciale della rete vendita

Profilo

Per ufficio di Bergamo di strutturata società impegnata nella consulenza assicurativa e finanziaria, si ricerca una figura di supporto commerciale, preferibilmente con esperienza in ambito assicurativo, che opererà a supporto della rete vendita.

In questo ruolo diventerai il fulcro operativo tra l’ufficio e la forza vendita, con l’obiettivo di guidare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti su tutto il territorio nazionale. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica e operativa agli agenti, di accompagnare i nuovi collaboratori nell’apprendimento di procedure e strumenti aziendali e di monitorare il corretto andamento delle attività commerciali. La posizione prevede un utilizzo intensivo del telefono come principale strumento di lavoro e richiede familiarità con gli strumenti digitali, in particolare Excel.

Responsabilità

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestire il supporto e l’assistenza quotidiana agli agenti in Italia, fornendo chiarimenti operativi e informazioni tecniche aggiornate e coerenti con le policy aziendali.
• Proporre aggiornamenti rispetto a nuovi prodotti/servizi offerti
• Guidare i nuovi collaboratori nell’apprendimento delle procedure aziendali e degli strumenti digitali, assicurando un inserimento graduale e coerente con gli standard definiti.
• Monitorare in modo continuativo l’andamento delle attività della rete vendita, verificando che i processi commerciali vengano seguiti correttamente su tutto il territorio nazionale.
• Utilizzare il telefono come principale strumento di lavoro per motivare, informare e supportare la rete di collaboratori e venditori presenti sul territorio.
• Raccogliere, organizzare e inoltrare alle funzioni interne le richieste e le segnalazioni provenienti dal campo, contribuendo alla gestione tempestiva di eventuali criticità operative.

Skill e Professionalità

• Gradita pregressa esperienza maturata in ufficio assicurativo, assistenza clienti o uffici commerciali
• Ottime doti comunicative e di ascolto, unite a calma e autocontrollo nella gestione di interlocutori diversi e situazioni operative complesse.
• Capacità di spiegare concetti tecnici e procedure assicurative complesse con linguaggio semplice, chiaro e facilmente comprensibile per la rete vendita.
• Spiccato problem solving operativo, con attitudine a gestire le priorità e a organizzare il proprio lavoro in funzione delle richieste provenienti dal territorio.
• Ottimo utilizzo degli strumenti digitali e del pacchetto Office, con particolare padronanza di Excel a supporto delle attività quotidiane di monitoraggio e supporto commerciale.

Informazioni Aggiuntive

Si offre assunzione immediata a tempo indeterminato, inquadramento secondo esperienza.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).