Helpdesk Specialist , amministrazione del personale, software house
Page Personnel
torino e provincia italia
In presenza
Descrizione dell'offerta
Page Personnel
- Fornire assistenza di primo livello a clienti che utilizzano il modulo HR dell'ERP.
- Analizzare e classificare le segnalazioni ricevute (ticket, chiamate, email).
- Individuare problematiche funzionali o tecniche e fornire soluzioni rapide o temporanee.
- Redigere documentazione chiara e dettagliata da condividere con il team di sviluppo per la presa in carico di bug o richieste evolutive.
- Collaborare attivamente con gli sviluppatori per la risoluzione dei problemi e l'aggiornamento dei clienti.
- Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del software, con eventuali sessioni di formazione o assistenza remota.
- Esperienza pregressa in ambito amministrazione del personale.
- Preferibile esperienza pregressa in ambito paghe e contributi (es. in studi professionali, uffici HR o aziende di software payroll).
- Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Familiarità con strumenti di ticketing e assistenza clienti.
- Precisione nella documentazione tecnica e operativa.
L'azienda cliente è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni ERP per aziende e il mondo dello spettacolo.
Settore: Altro
Ruolo: Altro
4 Ottobre 2025
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