Help desk

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una figura di Help Desk Junior per una società specializzata nell’erogazione di servizi di assistenza e consulenza, help desk, implementazioni IT, sviluppo software e servizi on site.

Siamo alla ricerca di tecnici per assistenza on site con competenze e passione nel campo dell’Information Technology per svolgere attività di assistenza verso gli utenti.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

key responsibilities

La risorsa si occuperà della gestione di postazioni di lavoro, fornirà assistenza agli utenti per problematiche di natura HW o SW, installazione PC e stampanti. Nello specifico la figura identificherà le problematiche SW, gestirà e risolverà i ticket.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività:

• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows 10

• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi Apple MacOS/iOS, Android

• Installazione, aggiornamento e gestione dei principali applicativi di Office Automation quali Microsoft

Office, Acrobat, ecc.

• Gestione tenant Office365/Microsoft365

• Gestione sistemi MDM (Mobile Device Management)

• Utilizzo di tools per la gestione remota

• Conoscenza dei sistemi di posta elettronica

• Conoscenza dei servizi di Active Directory

• Conoscenza dei principi dei sistemi di networking e security

Completano il profilo:

• Proattività, energia e forte orientamento ai risultati

• Atteggiamento positivo, capacità relazionali e comunicative e di problem solving

• Attitudine alla formazione e alla ricerca sulle nuove tecnologie, nonché al lavoro in Team

qualifications

Requisiti:

• Diploma Tecnico o Laurea in informatica

• Minima Esperienza maturata in ambito IT

• Conoscenza della lingua Inglese Livello B1

• Saranno considerate titolo preferenziale eventuali certificazioni Microsoft e corsi di specializzazione in campo informatico.

Cosa offriamo:

• iniziale contratto a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Milano

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Upper secondary education