Help Desk

JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.

Per conto di un’azienda cliente in crescita nel settore software per la ristorazione collettiva - con sede a Peschiera del Garda - ricerchiamo una figura di Help Desk da inserire nel team di assistenza tecnica.

L’azienda sviluppa soluzioni digitali avanzate, completamente cloud, dedicate alla gestione centralizzata dei servizi di ristorazione collettiva nelle loro diverse declinazioni: ospedaliera, socio-assistenziale, aziendale e scolastica.

Opera con clienti privati e Pubbliche Amministrazioni, offrendo una piattaforma flessibile, modulare, personalizzabile e integrabile, in grado di ottimizzare ogni fase del servizio — dalla definizione del dietetico alla produzione e distribuzione dei pasti, fino all’esposizione di servizi innovativi all’utente finale.

Attività principali:

• Collaborare con il team di sviluppo nelle attività di configurazione, monitoraggio e gestione della piattaforma
• Gestire i ticket aperti dai clienti, offrendo supporto tecnico puntuale
• Curare la relazione con gli utenti, assicurando comunicazione chiara ed efficace
• Lavorare in team per garantire un livello di servizio elevato e il miglioramento continuo dei processi di assistenza

• Diploma o laurea in ambito tecnico-informatico, oppure forte passione per il settore IT
• Attitudine al problem solving
• Precisione, capacità comunicative e orientamento al cliente
• Predisposizione al lavoro in team
• Disponibilità per attività full-time e interamente in sede

Cosa offriamo

• RAL 24.000 € – 34.000 €, commisurata all’esperienza
• Contratto full-time, lavorazione completamente on-site
• Convenzione pranzi totalmente coperta dall’azienda

Sede di lavoro: Peschiera del Garda