help desk on site milano
LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
27.000 € all'anno
In presenza
Descrizione dell'offerta
LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca Help desk on site per azienda di consulenza informatica, per attività su Milano città. La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza tecnologica efficiente e di qualità per i dipendenti, inclusi i profili executive, e fungerà da punto di coordinamento per le attività di supporto IT. Il contesto è dinamico, internazionale e fortemente collaborativo, con ampie opportunità di contribuire al miglioramento continuo dei processi e all'innovazione operativa. Attività previste: - Fornire supporto IT on site diretto (?hands &; feet?) agli utenti finali presso la sede di Milano, inclusi manager ed executive, per cinque giorni a settimana. - Collaborare attivamente con il team cliente per la gestione delle attività operative quotidiane, contribuendo alla riduzione del carico di lavoro complessivo. - Analizzare i ticket di supporto insieme ai team interni, individuando trend ricorrenti e opportunità di miglioramento e automazione. -Supportare le attività di gestione dell'infrastruttura IT, inclusi aspetti di base di networking e sicurezza informatica. - Contribuire alla documentazione dei processi, alla creazione di linee guida per gli utenti e al miglioramento continuo dell'esperienza IT aziendale. Si richiede: - Esperienza di 2 anni in ruoli di IT Helpdesk o Supporto Tecnico. - Precedente esperienza in contesti corporate strutturati, preferibilmente a supporto di utenti executive. - Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro a contatto con stakeholder di diversi livelli organizzativi. -Buona conoscenza dell'infrastruttura IT, del supporto agli utenti finali, dei fondamenti di networking e delle principali pratiche di cybersecurity. -Capacità di lavorare in modo trasversale con team distribuiti geograficamente; l'esperienza in contesti multi country è considerata un plus. - Approccio analitico e orientato al miglioramento continuo dei processi. -Professionalità, affidabilità e discrezione, unite a un forte senso di responsabilità. -Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Sede di lavoro: Milano Si offre: contratto diretto determinato/indeterminato RAL 27K Tipologia di lavoro: in presenza Disponibilità immediata.Settore: Altro
Ruolo: Informatica/Tecnologia
4 Giugno 2026
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