HELP DESK I

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per importante azienda del settore Elettrico cerchiamo un/a:

Junior IT Support / Helpdesk

La risorsa supporterà le attività di assistenza informatica aziendale , occupandosi principalmente di helpdesk di primo livello , supporto agli utenti e gestione delle problematiche IT quotidiane.

La posizione rappresenta un’ottima opportunità di crescita professionale in ambito IT support, sistemi e infrastrutture aziendali .

Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali (helpdesk).
• Gestire segnalazioni e richieste tramite ticket, telefono o email .
• Supportare nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili).
• Installazione e configurazione di software aziendali e sistemi operativi .
• Supportare la gestione di account utenti, password e accessi ai sistemi .
• Collaborare alla manutenzione della rete aziendale e delle infrastrutture IT.
• Documentare le attività di supporto e aggiornare la base di conoscenza interna.
• Escalation delle problematiche più complesse al team IT di secondo livello.

Requisiti

Titolo di studio

• Diploma di Perito Informatico oppure
• Laurea triennale in Informatica / Ingegneria Informatica o discipline affini

Competenze tecniche di base

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows .
• Conoscenze di base di reti informatiche (TCP/IP, LAN, Wi-Fi) .
• Conoscenza base di hardware PC e troubleshooting .
• Familiarità con Microsoft Office / strumenti di produttività

Soft skills

• Buone capacità di problem solving .
• Attitudine al supporto agli utenti e alla comunicazione.
• Precisione e organizzazione.
• Capacità di lavorare in team.
• Forte voglia di apprendere e crescere in ambito IT .

Costituisce titolo preferenziale

• Conoscenze base di Active Directory o gestione utenti .
• Esperienza anche breve in supporto IT o helpdesk .
• Conoscenza base di ambienti virtualizzati o cloud .
• Conoscenza base di Linux .

Offriamo

• Contratto in apprendistato diretto con l'azienda
• Percorso di formazione tecnica e crescita professionale .
• Possibilità di lavorare su progetti e infrastrutture aziendali .

Sede di lavoro

Altare (SV) - non è previsto smart working

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati