Help Desk Categorie Protette

• Posizione Riservata ai professionisti appartenenti alle categorie protette.
• Zona Milano

Azienda

Il nostro cliente è una grande organizzazione operante nel settore dei servizi finanziari. L'azienda è riconosciuta per l'innovazione e l'impegno verso il miglioramento continuo dei propri processi interni.

Offerta

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni.
• Gestire e risolvere richieste legate a hardware, software e rete.
• Documentare accuratamente le problematiche e le soluzioni adottate.
• Collaborare con il team IT per implementare miglioramenti tecnologici.
• Monitorare e mantenere l'efficienza dei sistemi aziendali.
• Effettuare il primo livello di diagnosi per problematiche tecniche complesse.
• Garantire un alto livello di servizio e soddisfazione degli utenti.
• Seguire le procedure aziendali per la gestione delle richieste di supporto.

Competenze ed esperienza

Un Help Desk appartenente alle Categorie Protette dovrebbe avere:

• Conoscenza di base dei sistemi operativi e della gestione hardware.
• Competenze tecniche in ambito IT e capacità di risoluzione dei problemi.
• Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico.
• Capacità di lavorare in team e di gestire richieste multiple in contemporanea.
• Buona conoscenza del settore dei servizi finanziari (preferibile).

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di una grande organizzazione.
• Ambiente di lavoro stimolante e tecnologicamente avanzato.
• Accesso a programmi di formazione continua e aggiornamento tecnico.
• Pacchetto di benefit aziendali.