Help Desk - Categorie Protette - Segrate
Manpower italia
20054 Segrate, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
25.000/30.000 € all'anno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Manpower Italia
Esperienza pregressa nella mansione o in ruoli affini La provenienza da settori tecnici come telecomunicazioni, industriale o metalmeccanico è considerata un plus Buona dimestichezza con strumenti informatici e con sistemi di ticketing Buone doti comunicative e relazionali Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della l.68/99 art.1 Assunzione Diretta customer careLa Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per storica azienda multinazionale del territorio di Segrate:
HELP DESK DI PRIMO LIVELLO - CATEGORIE PROTETTE L.68/99 ART.1
Attività:
- Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email o ticketing.
- Prima diagnosi dei problemi tecnici
- Apertura, classificazione e instradamento dei ticket verso i livelli successivi quando necessario.
- Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento degli utenti.
- Raccolta e documentazione delle segnalazioni ricorrenti per migliorare i servizi
- Esperienza pregressa nella mansione o in ruoli affini
- La provenienza da settori tecnici come telecomunicazioni, industriale o metalmeccanico è considerata un plus
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e con sistemi di ticketing
- Buone doti comunicative e relazionali
- Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della l.68/99 art.1
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
Tempo pienoSettore: Altro
Ruolo: Customer Service
31 Marzo 2026
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