HELP DESK 1 LIVELLO
During s.p.a.
33100 Udine, Province of Udine, Italy
Tempo indeterminato
In presenza
Descrizione dell'offerta
Per conto di un'azienda system integrator, specializzata nella fornitura e nell'integrazione di soluzioni informatiche e digitali per migliorare l'efficienza operativa dei propri clienti business, siamo alla ricerca di un/a
Help Desk Tecnico di 1° Livello
da inserire nel team di supporto.
Primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti business per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane, la figura a figura sarà il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti, con un ruolo centrale nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema di ticketing
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di 1° livello e supporto remoto agli utenti
- Configurazione postazioni, gestione accessi, ambienti Microsoft 365 e Active Directory base
La risorsa sarà in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma tecnico in informatica o equivalente; esperienza di 1–2 anni in ruolo analogo
- Conoscenza di Windows (client/server), Microsoft 365 e concetti base di networking (IP, DNS, DHCP, VPN)
- Familiarità con strumenti di ticketing e supporto remoto
- Comunicazione chiara con utenti di livello eterogeneo e gestione di più richieste in contemporanea
- Gradite: certificazioni Microsoft o CompTIA, conoscenza base di Linux o ambienti virtualizzati
Si offre contratto di inserimento diretto in azienda.
Retribuzione e inquadramento saranno da valutare in fase di colloquio
12 Maggio 2026
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