HALP DESK SETTORE TELECOMUNICAZIONI

chebellavoro cerca Help Desk per azienda che offre servizi di connettività a banda larga. L'azienda ha sede a Foligno e si occupa di progettazione e fornitura di reti internet.

Orario: tempo pieno lun/ven

Sede di lavoro : Foligno

La figura ricercata si occuperà di:

• fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti (telefonica, email o ticketing)
• gestire e risolvere problematiche legate alla rete
• analizzare e registrare le segnalazioni nel sistema di ticketing aziendale
• collaborare con il team tecnico per l’escalation dei guasti e la risoluzione dei problemi
• garantire un alto livello di soddisfazione del cliente

Diploma o laurea in ambito tecnico (informatica, telecomunicazioni o simili)

Buone competenze informatiche e conoscenza delle reti (TCP/IP, modem, router, VoIP)

Capacità di comunicazione e problem solving

Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o call center (preferibile)