Guest relations & operations agent | luxury apartments – provincia di como

Per prestigiosa collezione di 8 appartamenti di fascia Luxury in provincia di Como, ricerchiamo un/una Guest Relations Agent dinamico/a e orientato/a all'eccellenza operativa.

In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per l'accoglienza e la gestione del soggiorno degli ospiti, garantendo standard qualitativi elevatissimi. Ti occuperai non solo dell'interazione con l'ospite, ma anche del coordinamento logistico tra i reparti, agendo con prontezza e spirito d'iniziativa per assicurare la perfetta riuscita di ogni soggiorno.

Responsabilità e Operatività

• Gestione Ospiti: Coordinare l'accoglienza e il soggiorno, assicurando un servizio impeccabile e personalizzato.
• Interfaccia Dipartimentale: Gestire i flussi di comunicazione tra Reservations, Housekeeping e F&B per una logistica senza intoppi.
• Performance: Promuovere attivamente i servizi della collezione con obiettivi di upselling.
• Standard di Eccellenza: Applicare con rigore gli standard LQA e Forbes.
• Leadership & Team: Contribuire a un clima di lavoro proattivo e positivo, agendo come vero Brand Ambassador della proprietà.

Requisiti Fondamentali

• Esperienza: Almeno 3 stagioni pregresse in strutture ricettive di alto livello (Receptionist, Guest Agent, Concierge o simili).
• Lingue: Perfetta conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato).

• Flessibilità Oraria: Disponibilità a lavorare su 3 turni (7:00-15:30 | 15:00-23:30 | 23:00-07:00).

  Nota Bene: È richiesta la disponibilità specifica per 2 turni di notte a settimana.

• Profilo: Ottime capacità organizzative, resistenza allo stress e orientamento ai risultati.

Offerta Contrattuale

• Tipologia: Contratto stagionale con inserimento immediato e termine a Novembre 2026.
• Retribuzione: RAL di € 24.290 (suddivisa in 14 mensilità).
• Benefit Aziendali:
  • Accesso alla mensa aziendale per i turni diurni.
  • Scontistiche dedicate presso Gift Shop e outlet F&B della collezione.
  • Percorsi di formazione, sviluppo e programmi di wellbeing/sostenibilità.

Perché candidarsi?

Entrerai a far parte di una realtà esclusiva che valorizza il merito e la professionalità, in un ambiente stimolante che richiede autonomia e capacità di problem solving.

Cosa aspetti a candidarti?

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.