Guest field agent

The Best Rent è una società specializzata nella gestione di appartamenti per affitti a breve (1–30 giorni) e medio periodo (1–12 mesi) a Milano e Roma.

Attiva da oltre 10 anni, l’azienda è strutturata in diversi reparti (hospitality, sales, marketing, operations, legal e amministrazione) e gestisce internamente l’intero ciclo di vita degli appartamenti: dalla commercializzazione sui canali online e offline alla gestione operativa quotidiana, che include accoglienza ospiti, housekeeping e manutenzione.

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Field Agent da inserire nel team Guest Operations di Roma.

Si tratta di un ruolo che unisce:

• lavoro operativo sul campo ,
• contatto diretto con gli ospiti,
• controllo qualità degli appartamenti.

Cerchiamo una persona che trascorra gran parte della giornata sul territorio , spostandosi tra gli appartamenti, ma che sappia anche accogliere clienti internazionali , comunicare in inglese e rappresentare l’azienda con professionalità.

Il Field Agent è una figura centrale per la qualità dell’esperienza degli ospiti e per il corretto funzionamento operativo degli appartamenti.

Attività principali

La risorsa si occuperà di:

• Accoglienza degli ospiti e supporto operativo, anche in lingua inglese
• Controllo accurato degli appartamenti prima e dopo i soggiorni
• Verifica di ordine, pulizia, funzionalità e rispetto degli standard qualitativi
• Interventi operativi diretti e segnalazione tempestiva di eventuali criticità
• Supporto quotidiano alle attività di guest operations sul territorio

La cura dell’appartamento , l’attenzione ai dettagli e la capacità di prevenire i problemi sono aspetti fondamentali del ruolo.

Requisiti

• Residenza a Roma
• Disponibilità a lavorare prevalentemente sul campo , spostandosi tra più appartamenti durante la giornata
• Patente A1 obbligatoria per la guida di scooter 125 cc
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata
• Disponibilità a lavorare su turni , inclusi weekend e festivi
• Buone capacità relazionali e organizzative

Caratteristiche personali

• Affidabilità e forte senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in autonomia sul campo
• Elevata attenzione ai dettagli e spirito di osservazione
• Attitudine al contatto con il cliente
• Buona gestione dello stress e degli imprevisti
• Approccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemi
• Capacità di lavorare in team

Possibilità di crescita

Questo ruolo può rappresentare un punto di partenza per un percorso di crescita verso posizioni di maggiore responsabilità, come Property Manager , per persone che dimostrano nel tempo autonomia, affidabilità e capacità organizzativa.

Cosa offriamo

• Inserimento in un’azienda solida e strutturata
• Ruolo operativo, dinamico e non ripetitivo
• Contesto professionale orientato alla qualità e alla crescita interna
• Remunerazione competitiva, in linea con la responsabilità e la complessità del ruolo

Dotazioni:

• Scooter 125 cc ad uso promiscuo
• Cellulare aziendale

Benefit:

• Ticket restaurant