Group Payroll Shared Service Manager
HUMAN VALUE S.R.L.
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
In presenza
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente è una primaria realtà internazionale leader nei servizi di consulenza tecnico-ingegneristica e testing per il settore energia; è alla ricerca di un/una Group Payroll Shared Service Manager per guidare la governance del servizio Payroll & HR Administration a livello multi-country (Europa e Stati Uniti).
Sede di Lavoro: Milano, con trasferte all’estero
Il Ruolo
La figura, che riporterà allo Shared Services Director, avrà la responsabilità di garantire qualità, conformità e continuità dei servizi di Amministrazione del Personale e Payroll per le società europee e statunitensi del Gruppo, agendo come Single Point of Contact verso i fornitori esterni.
Sarà inoltre responsabile della governance dei processi, del monitoraggio di SLA/OLA, del supporto ad audit e controlli, e della promozione del miglioramento continuo e dell’armonizzazione dei processi tra Paesi.
Principali responsabilità
Gestire la relazione end-to-end con i fornitori dei servizi HR e Payroll, garantendo rispetto di tempi e standard qualitativi.
Monitorare SLA e OLA per assicurare performance elevate e qualità costante del servizio.
Sviluppare e aggiornare procedure operative e documentazione di riferimento.
Supervisionare la reportistica globale centralizzata, consolidando dati relativi a payroll, assenze, straordinari e KPI chiave.
Gestire revisioni di servizio periodiche, escalation, richieste di modifica e iniziative di miglioramento continuo.
Individuare e implementare soluzioni di automazione per incrementare efficienza e ridurre attività manuali.
Promuovere la standardizzazione e ottimizzazione dei processi a livello internazionale.
I Requisiti
Laurea con indirizzo tecnico Almeno 8 anni di esperienza in ambito HR Administration / Payroll, con significativa esposizione multi-country. Solida esperienza nella governance di servizi BPO e nella gestione delle performance. Conoscenza dei processi end-to-end di payroll, principi di diritto del lavoro UE/nazionale, GDPR e framework di controllo SOX. Ottima padronanza dell’inglese (livello C1) e buona conoscenza del pacchetto Office e del sistema Zucchetti. Completano il profilo: attenzione ai dettagli, problem solving, comunicazione chiara e capacità di gestire relazioni interculturali. Sede di lavoro: Milano, con trasferte estere
10 Ottobre 2025
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