Group & Mice Manager

L’Hotel Indigo Venice – Sant’Elena , parte del gruppo HNH Hospitality , ricerca un/a Group & Mice Manager che si occuperà della gestione e del coordinamento delle prenotazioni. L’obiettivo principale della figura sarà garantire l’efficienza, assicurando la massima soddisfazione degli ospiti, la corretta applicazione delle strategie di revenue e la collaborazione fluida con gli altri reparti dell’hotel.

La posizione è riferita all’ Hotel Indigo Venice – Sant’Elena . Per favorire una maggiore flessibilità organizzativa, stiamo valutando la possibilità di inserimento anche presso la sede di Venezia Mestre , pur mantenendo il pieno coordinamento operativo con la struttura di Venezia.

Di cosa ti occuperai:

• Supervisionare, controllare e al bisogno inserire le prenotazioni provenienti dai diversi canali

• Garantire un servizio personalizzato per ospiti VIP, repeaters e clienti corporate ad alta produttività

• Monitorare e gestire le prenotazioni di gruppo, in stretta collaborazione con Sales e Revenue, predisponendo la relativa reportistica

• Verificare gli arrivi del giorno e pianificare quelli successivi, con un approccio strategico orientato all’ottimizzazione dei flussi

• Caricare e aggiornare il gestionale alberghiero

• Gestire richieste MICE

Chi stiamo cercando:

Cerchiamo una persona con esperienza nel ruolo o nel reparto prenotazioni, preferibilmente maturata in hotel di catena internazionale. Sono richieste un’ottima conoscenza della lingua inglese, unite a solide capacità organizzative e comunicative. La familiarità con le dinamiche F&B e la predisposizione al lavoro in team completano il profilo ideale.

Cosa offriamo:

• Contratto determinato full time con prospettive di stabilizzazione

• Premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell’hotel

• Staff rate e family&friends per soggiornare nelle strutture del gruppo a tariffe agevolate

• Per il tuo compleanno: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle nostre strutture

• Maggiorazioni per le ore eventualmente lavorate nel weekend e indennità per le settimane su 6 giorni

• Mensa aziendale o ticket restaurant a seconda della sede di lavoro