GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR

Il nostro cliente è un importante realtà italiana multinazionale con HQ in provincia di Milano operante nel settore dell’automazione industriale con più di 1.000 dipendenti: il gruppo è presente a livello worldwide con filiali e distributori e si configura come un partner tecnologico di riferimento, affiancando i propri clienti nella realizzazione di impianti su commessa per diverse tipologie di applicazioni (automotive, aerospace…).

In ottica di potenziamento dell’area Service & After Sales stiamo ricercando il/la GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR che, rispondendo al Direttore Generale, avrà le seguenti responsabilità:

• definire la strategia globale del servizio post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali.
• gestione di un team composto da circa 20 risorse.
• coordinare filiali, centri assistenza e partner di service internazionali.
• definire standard operativi comuni per tutte le sedi.
• monitorare performance e qualità dei servizi erogati.
• pianificare attività di formazione tecnica e aggiornamento continuo.
• implementare processi di raccolta e analisi del feedback clienti.
• monitorare redditività delle attività di service.
• verificare costi, margini e performance economiche dell’area.
• definire politiche di pricing per servizi e ricambi.

Il/La candidato/a ideale:

• è in possesso di Laurea in Ingegneria (Automazione, Meccanica, Elettrica, Elettronica o equivalente).
• ha maturato almeno 8-10 anni di esperienza nel settore automazione industriale, macchine automatiche o impiantistica.
• ha un’ottima conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.

Completano il profilo:

• leadership internazionale.
• orientamento al cliente.
• visione strategica.
• problem solving avanzato.
• forti capacità negoziali.
• Comunicazione efficace.
• Orientamento ai risultati.

Inquadramento: la RAL indicativa è compresa tra € 80.000,00 e € 100.000,00 da definire in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate + MBO 15% + auto aziendale ad uso promiscuo.

Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali (art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif 513/LYY.

Dettagli della retribuzione: Intervallo 80.000,00-100.000,00 EUR all'anno