Gestione telefonica clienti
Adecco Italia
20055 Vimodrone, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo determinato - 3 mesi - Part-time
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing, addetti/e al customer service e back office per la gestione di potenziali clienti nel settore automotive.Le risorse verranno inserite in un team di assistenza vendita online.Daranno supporto a potenziali clienti che contattano l'azienda attraverso i canali chat, telefono o lead, forniranno supporto sulla navigazione del sito e forniranno chiarimenti relativi all'automobile che stanno valutando, accompagnando il cliente in ogni step.Responsabilita principali: gestione delle richieste di informazioni ed assistenza all'utenza online;supporto telefonico e tramite canali chat;supporto alla navigazione del sito web;gestione dei contatti con i clienti.Requisiti richiesti:ottime competenze informatiche;flessibilita oraria;buone doti comunicative e relazionali;capacita organizzative.Verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali, part-time 30 ore settimanali, a partire dalla prima settimana di maggio. E' richiesta la disponibilita a lavorare 5 giorni alla settimana a rotazione.Orario dell'attivita: il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica, dalle 07:00 alle 24:00.L'attivita verra svolta prevalentemente da remoto con 6 giornate in presenza al mese.I turni dalle 19 saranno svolti da remoto, cosi come le giornate di sabato e domenica.Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni 2° livello.Sede di lavoro: Vimodrone (MI) raggiungibile con i mezzi. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disponibilita fine settimana e festivaSettore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
12 Aprile 2026
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