General Manager - Borgo dei Conti Resort
Relais & Châteaux
Perugia, Province of Perugia, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Il paesaggio verdeggiante dell’Umbria, il «giardino d’Italia», crea una cornice magnifica per questa antica fortezza medievale. Circondato da un parco di alberi secolari e olivi, questo complesso residenziale neogotico, nonché la cappella in stile barocco, colpisce per il suo fascino e seduce per la sua ospitalità. All’esterno, la piscina, le corti fiorite e i percorsi ombreggiati offrono un'oasi di freschezza e quiete. All’interno, l’arredo contemporaneo delle camere e l’eleganza dei saloni contribuiscono a creare un’atmosfera distesa. Il ristorante propone una cucina tradizionale da gustare in una bella sala a volta o sulla terrazza con vista sulle colline.
Descrizione del lavoro
Borgo dei Conti Resort,
dimora del gruppo “The Hospitality Experience”, è alla ricerca di una risorsa di GM che coordini le attività gestionali e organizzative di una struttura che ad oggi vive un periodo di proficua evoluzione ed espansione. La risorsa, in particolare, avrà la responsabilità di:
- Supervisionare e coordinare i dipartimenti operativi interfacciandosi con i responsabili di reparto pianificando meeting giornalieri e periodici al fine di verificare il corretto andamento delle attività; leadership quotidiana con un approccio pratico per ottimizzare l'esperienza degli ospiti.
- Pianificare le attività di recruiting del personale gestendone la relativa contrattualistica coordinandosi con il Team Corporate;
- Assicurarsi che ogni caporeparto abbia compreso gli aspetti finanziari a lui competenti; a tradurre ed eseguire le direttive in operazioni di eccellenza;
- Incentivare lo staff al raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- Predisporre report periodici sull’attività dello staff;
- Accoglienza ospiti, supervisionando il loro soggiorno al fine di garantire la massima assistenza e soddisfazione alle richieste.
- Eseguire le direttive strategiche e operative concordate fornendo feed back e alternative;
- Collaborare e partecipare con il Team Corporate nel redigere i piani di budget, politiche di prezzi, resoconti economici di periodo e di bilancio alberghiero
- Coordinare e supportare le azioni di promozione online, social media, SEO e SEM e per l'online reputation. Analizzare trend di mercato e comportamenti della clientela per ottimizzare pricing, offerte e canali di vendita.
- Sposare il progetto di crescita di Borgo dei Conti Resort, con l’idea di poter lavorare su un progetto a lungo termine.
- Curare il posizionamento della proprietà sul mercato nazionale e internazionale. Individuare partnership strategiche, collaborazioni con brand affini, e opportunità di visibilità
- Controllare periodicamente le prestazioni di qualità dei servizi forniti nei vari reparti, nel rispetto degli standard e della normativa di legge;
- Gestire in accordo col booking dept. le eventuali situazioni di complaint con il cliente;
- Esperienza maturata nel settore dell’ospitalità di alta gamma di almeno 5 anni nel ruolo.
- Solido Background formativo nel settore Hospitality
- Ottima padronanza, scritta e parlata, della lingua italiana ed inglese
- Solida competenza gestionale e finanziaria (budgeting, P&L, analisi KPI).
- Spiccata attitudine commerciale e conoscenza delle dinamiche sales & marketing nel luxury hospitality.
- Capacità di rappresentanza e networking, con naturale propensione alla relazione con ospiti e partner.
- Buona conoscenza dei motori di ricerca, conoscenza professionale degli applicativi specialistici
- Completano il profilo: spiccate doti di comunicazione e capacità espressiva, predisposizione alla gestione HR; al lavoro in team ed al problem solving
- Doti di leadership; Attenzione e cura al dettaglio, attitudine al cliente e alla sua soddisfazione
- Indispensabili al ruolo: Integrità, valori etici ed affidabilità.
2 Febbraio 2026
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