Front office

Chi siamo:

Siamo un'azienda dinamica e orientata al cliente, impegnata a offrire prodotti e servizi di alta qualità. Per rafforzare il nostro team commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Front Office Commerciale che sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e collaborerà attivamente con i reparti vendite, marketing, logistica e amministrazione.

Responsabilità principali:

• Gestione delle interazioni iniziali con i clienti, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
• Supporto al team vendite nella preparazione di offerte, contratti e personalizzazione delle condizioni commerciali.
• Inserimento e aggiornamento dati nei database aziendali e nel sistema ERP.
• Coordinamento con il team logistico per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Gestione documentale: ordini, fatture, note di credito, richieste di test e segnalazioni.
• Servizio post-vendita e gestione reclami.
• Collaborazione con il team marketing per attività promozionali.
• Follow-up progetti con clienti e team interni.
• Effettuare ricerche in collaborazione con l’account executive.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al servizio clienti e problem solving.
• Precisione e capacità organizzativa.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali (ERP).
• Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile).
• Lingua Inglese
• Lingua Francese o Tedesca di carattere preferenziale

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
• Opportunità di crescita e formazione continua.
• Collaborazione con team multidisciplinari.