Front Office Receptionist - Hotel Bellariva

Hosco

Descrizione generale:Il candidato supporterà il team del front office nelle attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di altissimo livello in linea con gli standard di un hotel 5 stelle. Un'opportunità formativa che permette di acquisire competenze pratiche nell'ambito dell'hospitality di lusso.Responsabilità principali:Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.Supportare nelle procedure di check-in e check-out.Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e trasporti.Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo ed efficace.Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, concierge, ristorazione) per garantire un'esperienza fluida agli ospiti.Tenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni.Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.Competenze richieste:Ottime capacità relazionali e comunicative.Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.Cura della persona, standing professionale e attitudine al problem solving.Puntualità, affidabilità e discrezione.Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio.Formazione richiesta:Diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico.Offerta:Ambiente elegante e professionale.Formazione continua e affiancamento costante da parte del team.Accesso a eventuali benefit previsti per lo staff (pasti, uniformi, etc.).

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service