Front Office Manager

• Esclusivo Boutique hotel
• Sede a Sorrento

Azienda

Esclusivo Boutique hotel con sede a Sorrento.

Offerta

• Gestire e supervisionare il team del front office, pianificando turni e attività.
• Garantire un'accoglienza professionale e cordiale.
• Monitorare le procedure di check-in, check-out e assegnazione camere.
• Risolvere problematiche e reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare gli standard di qualità.
• Controllare la corretta gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.
• Formare e motivare il personale del front office.
• Monitorare KPI e report relativi alla soddisfazione clienti e performance del reparto.

Competenze ed esperienza

• Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
• Inglese fluente.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione.
• Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.