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Front Office Manager - HNH Hospitality

Hosco
Autonomous Province of Trento, Italy Tempo determinato - Tempo pieno In presenza

Descrizione dell'offerta

Hosco

Il Grand Hotel Trento , hotel di riferimento della città e da poco entrato a far parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Manager per guidare con passione e competenza il team del reparto Ricevimento. Di cosa ti occuperai:
  • Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio
  • Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
  • Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato
  • Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un'esperienza fluida per i clienti
  • Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione
Chi stiamo cercando: Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura. Cosa Offriamo:
  • Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione
  • Mensa aziendale

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service

19 Marzo 2026

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