FRONT OFFICE AGENT

Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENT con possibilità di inserimento immediato per nostra bellissima struttura Grand Hotel di Forte dei Marmi****

Collaborerai in modo costante con i colleghi del reparto e con l'ufficio booking all'interno della sede amministrativa attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza. E' la posizione adatta a te se hai:

- Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali

- Buona conoscenza lingua inglese e tedesca

- Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative

- Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)

- Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite.

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.