Front Office Agent appartenente alle categorie protette L. 68/99

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Cerchiamo un Front Office Agent appartenente alle categorie protette L. 68/99

Entra a far parte di un boutique hotel di lusso situato nel cuore di Roma, dove innovazione, cultura aziendale dinamica e progetti all’avanguardia si incontrano. Cerchiamo professionisti motivati, pronti a crescere in un ambiente stimolante e orientato all’eccellenza.

Responsabilità principali:

Gestire il check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando le camere e attivando le chiavi

Supportare gli Shift Leader nel pre-blocco delle camere per tutti gli arrivi, con particolare attenzione ai membri Elite e VIP

Gestire i check-out, risolvendo eventuali addebiti tardivi o contestati

Gestire tutti i metodi di pagamento: addebiti in camera, contanti, assegni, carte di debito o credito

Coordinarsi con Housekeeping per monitorare la disponibilità delle camere e segnalare eventuali problematiche degli ospiti

Rispondere a chiamate, messaggi, domande e richieste degli ospiti

Fornire informazioni e indicazioni sulla struttura e sulle attrazioni locali

Comunicare le procedure di parcheggio e coordinare il personale di bell desk o valet quando necessario

Eseguire report giornalieri (arrivi, partenze), identificare richieste speciali e verificare l’accuratezza dei dati

Completare i report di cassa e chiusura nel sistema

Requisiti richiesti:

• Appartenenza alle categorie protette L 68/99 art 1
• Ottima conoscenza della lingua inglese, eccellenti competenze informatiche
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e organizzative

Formazione: Diploma o laurea.

Dettagli contrattuali:

• Si offre contratto di lavoro a tempo determinato con prospettiva
• Orario full time su 3 turni (8 ore + pausa); termine del turno serale ore 00.30
• Presenza mensa aziendale
• Possibilità di valutare esigenze orarie specifiche

Luogo di lavoro : Roma Centro

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

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