FORMAZIONE RETRIBUITA: operatore addetto all'accoglienza
Adecco Italia
Padua, Province of Padua, Italy
58 ore - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia
Vuoi migliorare le tue competenze nell'ambito dell'accoglienza clienti? Questo corso e' perfetto per te! Siamo alla ricerca di persone che vogliano intraprendere un percorso di formazione per aggiornare le proprie competenze in questo campo, con un progetto finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilita dei Lavoratori (GOL). Il percorso e' completamente gratuito ed e' previsto un rimborso spese. Si terra presso Adecco Formazione, Via san Crispino 28 Padova a partire dal 02/12/2025 della durata complessiva di 58 ore. Il corso di Operatore Addetto all'Accoglienza e' finalizzato a formare una figura professionale in grado di gestire con competenza, professionalita e sensibilita tutte le attivita legate all'accoglienza e all'assistenza del cliente, contribuendo al miglioramento della qualita dei servizi offerti dall'organizzazione. Particolare attenzione sara dedicata allo sviluppo di abilita operative e relazionali, come la capacita di comprendere i bisogni del cliente, gestire reclami e criticita, garantire accessibilita e inclusione, e favorire una comunicazione efficace all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Verra aggiunto anche un modulo di lingua inglese. I/le partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per svolgere le seguenti attivita: - Elementi di organizzazione aziendale: strutture, processi lavorativi, ruoli professionali; - Tipologia, caratteristiche e funzionalita dei principali software per la gestione del servizio di accoglienza ed assistenza clienti; - Principali riferimenti normativi in materia di informazione, comunicazione, accessibilita, trattamento dei dati personali; - Comprendere la richiesta ed i bisogni espressi dal cliente in relazione ai servizi. Al termine del corso, i/le partecipanti riceveranno un attestato di messa in evidenza delle competenze. Candidati, sarai contattato/a per ulteriori informazioni e per un supporto nella richiesta dell'Assegno GOL. Disponibilita oraria: Full TimeSettore: Altro
31 Ottobre 2025
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