Field Service Coordinator
Manpower italia
Casalnuovo di Napoli, Metropolitan City of Naples, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Assunzione DirettaengineeringManpower ricerca di un/unaField Service Coordinatorche si occuperà del coordinamento delle attività tecniche sul territorio, della pianificazione degli interventi e della gestione operativa delle squadre di installatori e tecnici.MissionLa risorsa avrà la responsabilità di pianificare e coordinare interventi di installazione, manutenzione e riparazione, garantendo il rispetto delle priorità, dei tempi di esecuzione e del budget, fungendo da punto di contatto tra clienti, tecnici e funzioni interneResponsabilità principaliService SchedulingPianificare e schedulare gli interventi tecnici (installazioni, manutenzioni, riparazioni)Assegnare le attività alle squadre operative e agli installatori esterniDefinire priorità e urgenze ottimizzando tempi, costi e qualità del servizioFornire la documentazione necessaria per l'accesso ai siti clienteCost ControllingMonitorare i costi delle risorse tecniche e operative (carburante, km, trasferte)Verificare le spese degli installatori in trasfertaGarantire la corretta gestione di DDT e documentazione contabile a supporto della tracciabilità e della rendicontazioneMonitoring & AnalysisMonitorare lo stato degli interventi tramite software gestionaliVerificare il rispetto della pianificazione e intervenire in caso di scostamentiAnalizzare KPI operativi per il miglioramento continuo dei processiPlanning Installer's TravelOrganizzare trasferte e alloggi degli installatoriGarantire il rispetto del budget aziendale assegnatoCustomer CareSupportare la gestione dei reclami clienti fornendo un primo livello di interventoCollaborare con il team tecnico grazie a una buona conoscenza della piattaforma aziendaleFleet & Asset ManagementAssegnare i mezzi aziendali in base alle tipologie di interventoGestire le scadenze di manutenzione, revisione e assicurazione dei veicoliOttimizzare itinerari e coordinare interventi nella stessa area geograficaGestire DDT, dispositivi in concessione e riconsegne alle squadre operativeCompliance & GovernanceGarantire il rispetto delle policy aziendali su sicurezza e utilizzo dei mezziAssicurare il corretto trattamento dei dati e la conformità GDPRVerificare che ogni intervento sia correttamente documentato e conforme alle procedure interne e legaliCollaborazione interfunzionaleCoordinarsi con i reparti tecnico e amministrativo per la corretta imputazione dei costiCondividere criticità operative e contribuire al miglioramento continuo dei processiAllineare le attività degli installatori con le esigenze del reparto tecnicoRequisitiLaurea in Ingegneria (Gestionale, Meccanica o affini)oppureDiploma tecnicoEsperienza di 1?2 anni in contesti strutturatiCapacità di lettura e interpretazione di manuali tecnici e schemi di impiantoConoscenza di sistemi gestionali per l'organizzazione del lavoro (es. SAP, FDM)Capacità di elaborazione report e gestione KPIOttime capacità comunicative, organizzative e di leadershipSpiccato senso etico, riservatezza e orientamento al risultatoAnnuncio valido fino a: 31-May-2026Tempo pieno
18 Maggio 2026
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