Experience Manager

• DMC specializzata nell'offerta di un'ampia gamma di esperienze
• Sede a Roma

Azienda

DMC specializzata nell'offerta di un'ampia gamma di esperienze, finalizzate alla scoperta delle bellezze del territorio italiano.

Offerta

• Selezione di strutture e partner di lusso: identificare e valutare strutture, servizi di trasporto privato, esperienze culturali o lifestyle, con l'obiettivo di garantire esclusività.
• Ricerca di mercato e analisi: monitorare le tendenze del mercato ed i cambiamenti nelle preferenze dei clienti.
• Comunicazione con i fornitori: mantenere una rete aggiornata e selezionata di fornitori e location di eccellenza.
• Gestione della customer experience: curare l'interazione con il cliente in ogni fase del viaggio.
• Personalizzazione e attenzione ai dettagli: supervisionare ogni aspetto dell'esperienza.
• Comunicazione costante con gli altri dipartimenti interni per la risoluzione di problemi, modifiche e azioni relative ai prodotti.
• Disponibilità a effettuare visite sul campo per supervisionare la qualità del prodotto.

Competenze ed esperienza

• Conoscenza approfondita del settore hospitality, con un focus in ambito luxury
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Creatività, spirito innovativo e capacità di pensare strategicamente
• Capacità di lavorare in modo proattivo

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.