Ecommerce Manager

Informazioni sull'azienda

Per conto di una rinomata Maison del segmento Luxury, riconosciuta globalmente per l'eccellenza delle sue creazioni e l’artigianalità del proprio DNA, ricerchiamo un E-Commerce Manager di per guidare l'espansione digitale del brand.

Informazioni sul ruolo

Il ruolo prevede la responsabilità totale sulla performance commerciale e sulla definizione della strategia del flagship store online. La sfida principale consisterà nel tradurre l’esclusività e gli standard d'eccellenza del marchio in un’esperienza digitale impeccabile, garantendo al contempo una crescita sostenibile dei ricavi attraverso una gestione analitica e proattiva.

Responsabilità

• Strategic Roadmap: Definire ed eseguire la strategia e-commerce globale, garantendo l'allineamento tra obiettivi commerciali e identità di marca.
• P&L Management: Piena responsabilità del conto economico del canale digitale, con focus sulla crescita della redditività.
• Conversion & Retention: Ottimizzare il customer journey per incrementare i tassi di conversione, l'Average Order Value e la fidelizzazione nel lungo periodo.
• Site Merchandising: Supervisionare la presentazione dei prodotti e la navigazione del sito per massimizzare l'engagement.
• E-Commerce Operations: Coordinare l’intero ecosistema operativo, dal ciclo di vita del prodotto alla logistica, assicurando l'eccellenza nei servizi di consegna e customer care.
• Digital Marketing: Collaborare alla pianificazione di campagne paid media e lanci stagionali, assicurando coerenza nel "brand voice".
• Omnichannel Integration: Sincronizzare le attività digitali con i canali retail e marketing per un approccio veramente omnicanale.

Qualifiche

• Esperienza: Solido background nella gestione e-commerce per brand di posizionamento elevato (Lusso/High-End).

Competenze richieste

• Competenze Analitiche: Padronanza avanzata nell'analisi dei dati e monitoraggio costante dei KPI di vendita.
• Ecosystem Tecnico: Esperienza diretta con la gestione di Shopify
• Leadership: Capacità di gestire partner/agenzie esterne con visione progettuale.
• Mindset: Attitudine imprenditoriale, flessibilità e forte orientamento alla qualità.

Sede di lavoro: Napoli