E-commerce Manager

Azienda leader nel mondo della prima infanzia (toys, accessori tessile e fashion) riconosciuta per il forte impegno su sicurezza, qualità, sostenibilità e design innovativo. In un’ottica di potenziamento della funzione MARKETING, ricerca un/a E-COMMERCE MANAGER che riporterà al MARKETING MANAGER.

Obiettivo del ruolo

Guidare la gestione, ottimizzazione e crescita del canale e‑commerce con responsabilità diretta su fatturato, marginalità, customer experience e performance digitale. Il ruolo presidia l’intero funnel, coordina attività operative e strategiche, collabora con marketing, prodotto e supply chain, e garantisce un approccio data‑driven orientato alla crescita.

Responsabilità principali

Strategia e gestione del canale

·       Definire e implementare la strategia e‑commerce DTC e marketplace

·       Gestire P&L del canale, monitorando vendite, marginalità, costi logistici e performance.

·       Pianificare roadmap di crescita: nuove funzionalità, ottimizzazione UX/UI, espansione internazionale.

·       Supervisione quotidiana dello store (Shopify), garantendo aggiornamenti, stabilità e qualità.

Performance & Sales

·       Monitorare e ottimizzare KPI chiave: Revenue - Conversion Rate (CR) - Average Order Value (AOV) - Traffic & acquisition mix

·       Analizzare funnel e customer journey, proponendo interventi di CRO.

·       Coordinare lanci prodotto, campagne commerciali e calendario promozionale.

Digital Marketing & Acquisition

·       Coordinare le attività di acquisizione con agenzie esterne

·       Gestire paid media (Meta, Google, TikTok), SEO, email marketing e influencer marketing.

·       Collaborare con il Marketing Manager per campagne integrate e ottimizzazione ROAS.

Merchandising & Catalogo

·       Definire assortimento online e logiche di merchandising digitale.

·       Ottimizzare schede prodotto (copy, immagini, contenuti).

·       Analizzare performance per categoria/SKU e proporre azioni correttive.

·       Coordinare shooting e contenuti per e‑commerce.

Operations & Logistica (in collaborazione con le funzioni di riferimento per:)

·       Coordinare flussi logistici, stock, integrazione sistemi e processi di fulfillment.

·       Ottimizzare spedizioni, resi e last‑mile experience.

·       Collaborare con customer care per migliorare NPS e ridurre ticket ricorrenti.

Analytics & Reporting

·       Analizzare dati tramite Google Analytics, BI Alyante e altri strumenti.

·       Preparare report periodici con insight, performance e raccomandazioni.

·       Gestire budget e‑commerce e forecast.

Team & Fornitori

·       Coordinare eventuali risorse interne (content, CRM, performance).

·       Gestire agenzie esterne (adv, sviluppo, UX, CRM).

·       Promuovere una cultura data‑driven e orientata alla crescita.

Hard skills

·       4–7 anni di esperienza in ruoli e‑commerce in aziende fashion, baby, lifestyle o DTC.

·       Ottima conoscenza di Shopify e dei principali tool digitali.

·       Competenze solide in digital marketing, analytics, CRO, CRM.

·       Conoscenza dei flussi logistici e dei processi di fulfillment.

·       Capacità di gestione budget e lettura dati.

Soft skills

·       Forte orientamento ai risultati e mentalità analitica.

·       Capacità di lavorare in contesti dinamici e in crescita.

·       Leadership collaborativa e capacità di coordinare team e fornitori.

·       Sensibilità estetica e attenzione al dettaglio.

Sede: MILANO, con trasferte in HQ a Varazze (Liguria)

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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