direttore commerciale/direttrice commerciale
WYSER S.R.L.
Via Francesco Ferrucci, 20145 Milano MI, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Azienda leader nel mondo della prima infanzia (toys, accessori tessile e fashion) riconosciuta per il forte impegno su sicurezza, qualità, sostenibilità e design innovativo. In un'ottica di potenziamento della funzione MARKETING, ricerca un/a E-COMMERCE MANAGER che riporterà al MARKETING MANAGER. Obiettivo del ruolo Guidare la gestione, ottimizzazione e crescita del canale e-commerce con responsabilità diretta su fatturato, marginalità, customer experience e performance digitale. Il ruolo presidia l'intero funnel, coordina attività operative e strategiche, collabora con marketing, prodotto e supply chain, e garantisce un approccio data-driven orientato alla crescita. Responsabilità principali Strategia e gestione del canale - Definire e implementare la strategia e-commerce DTC e marketplace - Gestire P&L del canale, monitorando vendite, marginalità, costi logistici e performance. - Pianificare roadmap di crescita: nuove funzionalità, ottimizzazione UX/UI, espansione internazionale. - Supervisione quotidiana dello store (Shopify), garantendo aggiornamenti, stabilità e qualità. Performance & Sales - Monitorare e ottimizzare KPI chiave: Revenue - Conversion Rate (CR) - Average Order Value (AOV) - Traffic & acquisition mix - Analizzare funnel e customer journey, proponendo interventi di CRO. - Coordinare lanci prodotto, campagne commerciali e calendario promozionale. Digital Marketing & Acquisition - Coordinare le attività di acquisizione con agenzie esterne - Gestire paid media (Meta, Google, TikTok), SEO, email marketing e influencer marketing. - Collaborare con il Marketing Manager per campagne integrate e ottimizzazione ROAS. Merchandising & Catalogo - Definire assortimento online e logiche di merchandising digitale. - Ottimizzare schede prodotto (copy, immagini, contenuti). - Analizzare performance per categoria/SKU e proporre azioni correttive. - Coordinare shooting e contenuti per e-commerce. Operations & Logistica (in collaborazione con le funzioni di riferimento per:) - Coordinare flussi logistici, stock, integrazione sistemi e processi di fulfillment. - Ottimizzare spedizioni, resi e last-mile experience. - Collaborare con customer care per migliorare NPS e ridurre ticket ricorrenti. Analytics & Reporting - Analizzare dati tramite Google Analytics, BI Alyante e altri strumenti. - Preparare report periodici con insight, performance e raccomandazioni. - Gestire budget e-commerce e forecast. Team & Fornitori - Coordinare eventuali risorse interne (content, CRM, performance). - Gestire agenzie esterne (adv, sviluppo, UX, CRM). - Promuovere una cultura data-driven e orientata alla crescita. Hard skills - 4-7 anni di esperienza in ruoli e-commerce in aziende fashion, baby, lifestyle o DTC. - Ottima conoscenza di Shopify e dei principali tool digitali. - Competenze solide in digital marketing, analytics, CRO, CRM. - Conoscenza dei flussi logistici e dei processi di fulfillment. - Capacità di gestione budget e lettura dati. Soft skills - Forte orientamento ai risultati e mentalità analitica. - Capacità di lavorare in contesti dinamici e in crescita. - Leadership collaborativa e capacità di coordinare team e fornitori. - Sensibilità estetica e attenzione al dettaglio. Sede: MILANO, con trasferte in HQ a Varazze (Liguria) Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) #LI-GS2
7 Aprile 2026
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