Digital Analyst

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, a supporto dell’attività di ottimizzazione e sviluppo delle vendite digitali è alla ricerca di un analista con esperienza in ambito e-commerce da inserire nel contesto dell’area Canali Digitali e Omnicanalità nel ruolo di:

Digital Analyst

Sede di lavoro: Bologna

Il profilo ricercato sarà incaricato di monitorare le performance di vendita omniicanale dei prodotti assicurativi venduti attraverso i canali digitali (sito, app e contact center) analizzando il funnel digitale e la customer journey complessiva.

Principali responsabilità :

• Raccolta, analisi e presentazione dei dati , con l'obiettivo di supportare le decisioni di business e ottimizzare le strategie digitali e telefoniche omnicanale.

• Analizzare i KPI di vendita (es. tasso di conversione, abbandono del carrello) e la customer journey con l’obiettivo di individuare punti critici nel funnel di conversione proponendo opportunità di miglioramento e di personalizzazione dell’esperienza dei clienti;

• Guidare e monitorare progetti di Conversion Rate Optimization (CRO) e personalization tramite A/B testing o approcci test & learn

• Partecipare attivamente a team interfunzionali (Marketing, CRM, Commerciale, IT, Operations, ecc.) contribuendo al miglioramento continuo delle performance dei processi commerciali;

• Monitorare trend e best practice di mercato nei processi di vendita omnicanale (con particolare riguardo al business assicurativo);

• Contribuire all’adoption di strumenti di Intelligenza Artificiale per l’analisi predittiva e il supporto decisionale.

Requisiti richiesti:

• Laurea magistrale in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o percorso accademico equivalente, conseguito con ottima votazione finale;

• Esperienza professionale (almeno 3 anni) in attività di Digital Analytics acquisita in ambito sales presso realtà che operano con modelli di vendita online (preferibilmente omnicanale);

• Competenze nell’analisi dei dati di vendita e abilità di comprensione dei comportamenti cliente;

• Conoscenza nell’utilizzo dei più comuni strumenti di analisi per la Conversion Rate Optimization (es. Google Analytics o Adobe Analytics ) e di uno dei principali tool di Data Visualization (es. Power BI, Tableau);

• Attitudine data-driven: orientamento a prendere decisioni basate sulle evidenze dei dati;

• Spiccate doti relazionali, comunicative e predisposizione al lavoro in team, in contesti dinamici.

• Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere maturato esperienza di analisi dati con l’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale.

Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione .

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione l’appartenenza alle categorie protette (ex art° 1 L. 68/99).