CUSTOMER SUPPORT SETTORE BANCARIO CATEGORIA PROTETTA ART.1 LEGGE 68/99

Grafton, divisione diversity equity and inclusion, seleziona per gruppo bancario un customer support settore bancario appartenente alle categorie protette ex art.1 legge 68/99.

La risorsa sarà inserita nel team officer e si occuperà di:

• Fornire supporto alla clientela nelle fasi di sottoscrizione dei prodotti finanziari e nella gestione operativa delle richieste;

• Gestire e monitorare le comunicazioni periodiche e straordinarie verso la clientela, assicurando chiarezza, precisione e coerenza con gli standard aziendali e regolamentari;

• Collaborare con i reparti interni per la corretta raccolta e trasmissione dei dati necessari per le segnalazioni periodiche all’Agenzia delle Entrate e alla Banca d’Italia (es. Anagrafe Tributaria, AUI, segnalazioni di vigilanza);

• Supportare le attività di aggiornamento della documentazione contrattuale e informativa, nel rispetto della normativa vigente;

• Contribuire al continuo miglioramento dei processi di assistenza alla clientela e alla digitalizzazione delle attività di comunicazione.

Requisiti:

• Appartenenza alle categorie protette ex art.1 legge 68/99

• Diploma o laurea in discipline economiche

• Ottime capacità relazionali, di comunicazione scritta e orientamento al cliente;

• Precisione, autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team;

• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei principali strumenti digitali.

Si offre contratto a tempo indeterminato ccnl credito, premio di produzione, smart working al 50%.

Sede di lavoro Conegliano

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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