Customer Support ERP area Amministrazione

Michael Page

• Gestire le richieste di supporto funzionale
• Fornire assistenza ai clienti su tematiche legate ai processi amministrativi.
• Analizzare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti.
• Collaborare con il team per migliorare continuamente i servizi offerti.
• Documentare le attività di supporto e le soluzioni implementate.
• Partecipare a sessioni di formazione per mantenere aggiornate le competenze tecniche.
• Segnalare eventuali problematiche ricorrenti per ottimizzare i processi.
• Assistere nell'implementazione di nuove funzionalità ERP una volta terminato il periodo di formazione.

• Conoscenze approfondite dei processi amministrativi.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Esperienza in ruoli di supporto tecnico o funzionale.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Una formazione adeguata in ambito amministrativo o informatico.
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste.

L'azienda è una realtà operante nel settore dei servizi alle imprese, con una struttura organizzativa di medie dimensioni. Si distingue per l'attenzione ai propri clienti e per l'offerta di soluzioni tecnologiche avanzate.

• Retribuzione competitiva compresa tra 30.000 EUR e 40.000 EUR.
• Opportunità di crescita professionale all'interno del settore Business Services.
• Ambiente lavorativo stimolante e orientato all'innovazione.
• Flessibilità