Customer Success Specialist

Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un Customer Success Specialist su Roma da inserire in una Scale Up operante in ambito Cyber Security.

La risorsa contribuirà allo sviluppo commerciale dei servizi di Cyber Security, supportando il team Sales nella gestione del funnel di vendita e nel consolidamento della relazione con clienti e prospect.

Sarà responsabile della gestione dei leads, nella qualifica delle opportunità e gestione delle trattative.

Principali responsabilità

• Presidiare e sviluppare il funnel di vendita, gestendo lead inbound e attività di outbound mirato;
• Qualificare le opportunità (budget, priorità, stakeholder, tempi decisionali);
• Supportare il posizionamento consulenziale delle soluzioni di Cyber Security presso i clienti;
• Strutturare e gestire attività di follow-up, coordinandosi con il team Sales fino alla chiusura;
• Contribuire alla preparazione di offerte commerciali e materiali di presentazione;
• Aggiornare e monitorare pipeline e KPI all’interno del CRM;
• Collaborare con il team tecnico nella definizione delle proposte più adeguate alle esigenze del cliente.

Requisiti

• Esperienza pregressa in inside sales, sales support o ruoli commerciali consulenziali;
• Abitudine a lavorare su pipeline, KPI e processi strutturati di vendita;
• Capacità di interlocuzione con figure decisionali e contesti B2B;
• Conoscenza di strumenti CRM e dimestichezza con workflow commerciali;
• Interesse e curiosità verso i temi della Cyber Security e della trasformazione digitale.