Customer Success Manager

Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.

• Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita
• Gestione dei rinnovi di abbonamenti e contratti tramite CRM
• Utilizzo del software di preventivazione per offerte e rinnovi
• Inserimento ed evasione degli ordini verso i fornitori
• Coordinamento e comunicazione con vendor e partner tecnologici
• Aggiornamento puntuale del CRM e della documentazione commerciale
• Supporto alle attività amministrative e operative legate al ciclo di vita del cliente

• Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Success, Account Management o Customer Care B2B
• Buona conoscenza dei principali strumenti CRM
• Familiarità con Office
• Buon livello di inglese , scritto e parlato
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo
• Automunito/a

• Esperienza nel settore IT / cybersecurity / software
• Familiarità con modelli di licensing e abbonamenti enterprise

• Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity
• Ambiente professionale e collaborativo
• Inquadramento Settore Commercio
• Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all’esperienza
• Articolato piano welfare
• Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita