Customer Services

Randstad Italia Spa, Specialty Finance Office, sta ricercando Un Customer Services, per un'importante azienda operante nel settore del credito, in provincia di Firenze.

Si offre contratto determinato, CCNL del Credito, con inquadramento 2A – 2L, con una RAL annua lorda di €32.000 e buoni pasto del valore di € 9,40 per ogni giornata lavorata.

Luogo di lavoro: Bagno a Ripoli (FI)

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

key responsibilities

• Assicurare l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche).

• Eseguire l’assistenza alla clientela, prevalentemente tramite telefono, mail, e chat, supportando la navigazione sui siti web e sui servizi di Front End e Back End. Tutte le attività devono essere svolte secondo i regolamenti e le procedure previste.

• Eseguire tutte le attività di ricezione e inserimento delle operazioni di competenza.

• Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.

qualifications

• Titolo di Studio: Laurea in ambito Economico o Finanziario.

• Conoscenze Informatiche: Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office)

• Conoscenza delle materie economiche.

• Conoscenza generica degli strumenti finanziari e della relativa fiscalità.

• Orientamento al cliente.

• Capacità di lavorare in gruppo.

• Accuratezza operativa (attenzione ai dettagli nell'esecuzione dei compiti).

• Flessibilità.

• Tenacia.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Masters or equivalent