Customer service

JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.

Per strutturata azienda cliente, ricerchiamo:

Customer service/back office commerciale

La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Service & After Sales , con un ruolo chiave nel garantire assistenza tecnica e supporto ai clienti a livello globale.

Principali attività:

Gestione delle richieste di assistenza provenienti da:

• email
• telefonate
• sistemi di messaggistica

Interazione diretta con clienti internazionali per analizzare e diagnosticare problematiche tecniche e operative

Supporto nella risoluzione dei problemi in collaborazione con i reparti interni (ufficio tecnico, produzione, ricambi)

Monitoraggio delle richieste e gestione delle priorità

Garantire risposte rapide, efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente

Contesto:

Ambiente dinamico con forte interazione tra commerciale, tecnico e produzione

Team Service composto da 3 risorse

• Ottima conoscenza di francese e spagnolo
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Spiccato problem solving
• Precisione e capacità di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team

Plus

• Esperienza pregressa in customer service o assistenza post vendita
• Conoscenza della lingua inglese
• Background tecnico (meccanico/industriale)

Si offre: inserimento diretto in azienda

RAL max 32K

L'annuncio è rivolto a persone di tutti i sessi ai sensi del D.Lgs. n. 198/2006 e nel rispetto del D.Lgs. n. 276/2003.