Customer Service Specialist

Manpower Italia

ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita! Cosa farai Ti occuperai dell'assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all'interno dei magazzini. Nello specifico:

• Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari.
• Monitorare l'avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili.
• Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata.
• Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza.
• Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all'esecuzione delle lavorazioni pianificate.
• Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità.
• Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.

• Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico.
• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.
• Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità relazionali e comunicative.
• Flessibilità.
• Leadership.
• Pianificazione e organizzazione.
• Problem solving.
• Precisione.

• Contratto a tempo indeterminato
• La retribuzione sarà commisurata all'esperienza

Sede di lavoro: Broni (PV) o Stradella (PV) ? Vuoi far parte di un'azienda leader e crescere professionalmente? Candidati subito! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service