Customer Service Specialist Estero

International Customer Service Specialist

Chi siamo

Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa.

Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.

Le cucine rappresentano il cuore pulsante del nostro business, ma il nostro approccio è trasversale. Progettiamo ambienti completi che uniscono estetica, funzionalità e qualità con un’evoluzione continua del prodotto. Modularità, innovazione e sostenibilità sono i codici con cui portiamo nel mondo il lifestyle italiano contemporaneo.

Per rafforzare il nostro team Customer Service, cerchiamo una figura orientata al cliente, precisa e con una solida conoscenza del prodotto, soprattutto nel mondo cucina.

La tua missione

Garantirai un’esperienza cliente fluida, professionale e coerente con il posizionamento premium del Gruppo. Gestirai con cura l’intero ciclo dell’ordine, assicurando affidabilità operativa e supporto tecnico puntuale.

Sarai il punto di contatto diretto con clienti e partner in tutto il mondo, fornendo assistenza proattiva, soluzioni rapide e informazioni precise sui prodotti, con focus su cucine e arredamento contemporaneo.

Collaborerai con le funzioni interne per garantire coerenza tra vendita, produzione e logistica, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Il valore del ruolo

Questa figura ha un impatto diretto sulla qualità percepita del servizio e sul posizionamento del brand nel mercato internazionale. È un ruolo chiave per trasformare ogni ordine in un’esperienza cliente d’eccellenza, con un approccio operativo, tecnico e relazionale che riflette la cultura e il valore del nostro prodotto.

Chi cerchiamo

• Capacità di comprendere le esigenze del cliente e gestire con sicurezza la complessità operativa del settore
• Esperienza pregressa in customer service o back office commerciale nel mondo arredo
• Padronanza di software gestionali ed ERP ; la conoscenza di configuratori costituisce titolo preferenziale
• Lingua Francese fluente
• Spiccate capacità relazionali , problem solving e attenzione al dettaglio

Cosa offriamo

Un ambiente internazionale, dinamico e in forte crescita, dove il tuo contributo ha un impatto reale. Un contesto che valorizza competenza, precisione e orientamento al cliente, con percorsi di crescita professionale legati al prodotto e alla relazione. Un’opportunità concreta per chi vuole operare in un settore ad alto contenuto tecnico e di design, contribuendo al successo di brand che rappresentano l’eccellenza italiana nel mondo.

Sede Headquarter

San Marino