Customer Service Specialist con SAP

Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire come Customer Service Specialist presso una prestigiosa azienda cliente leader nel proprio settore.

Se hai esperienza nel back office commerciale e conosci il mondo SAP, questa è l'opportunità giusta per fare un salto di qualità in un ambiente strutturato e stimolante.

• Luogo: Milano Zona Bicocca .

• Orario: Full Time, 40 ore settimanali.

• buoni pasto
• Tipologia contrattuale: contratto di somministrazione di 5 mesi con possibilità di proroghe

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

key responsibilities

Le tue Responsabilità

Inserito all'interno del team Customer Service, ti occuperai della gestione operativa del flusso ordini, garantendo l'eccellenza nel servizio al cliente:

• Gestione Ordini: Inserimento, controllo e monitoraggio dell'avanzamento degli ordini nel sistema.

• Customer Support: Assistenza diretta ai clienti per la risoluzione di problematiche e gestione delle richieste.

• Reporting & Analisi: Elaborazione di report periodici per analizzare criticità e migliorare i processi.

• Monitoraggio Logistico: Controllo del rispetto dei tempi di consegna e delle tempistiche di fatturazione.

qualifications

Il profilo che stiamo cercando

• Competenze Tecniche: Conoscenza operativa di SAP (preferenziale modulo MIGO).
• Background: Esperienza pregressa consolidata in ruoli di Back Office o Amministrazione Vendite all'interno di realtà commerciali.
• Soft Skills: Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo, con una naturale propensione al Problem Solving.
• Precisione: Capacità di gestire scadenze serrate e volumi di dati con estrema attenzione ai dettagli.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Upper secondary education