Customer service specialist appartenente alle categorie protette

LHH

Per azienda cliente, grande realtà ambito food & beverage, sono alla ricerca di un/una:

Customer service specialist appartenente alle categorie protette

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

• Ricezione e gestione ordini.

• Verifica delle condizioni di vendita (Canvass) in vigore

• Gestione anagrafiche clienti

• Gestione ordine e coordinamento con Sales in merito a Out of Stock.

• Definizione con i clienti delle tempistiche e dei punti di consegna

• Mantenimento contatti con i clienti e gestione reclami/resi

• Elaborazione e aggiornamento listini

• Reportistica-KPI

• Attività amministrativa ciclo attivo: elaborazione di fatture e note di credito

• Proposte miglioramento servizio al cliente

• Sviluppo gestionale

• Sviluppo integrazione con altre funzioni (Operations - Supply Chain ? Sales BUI/IBU ? Demand planning)

• Gestione attività Sales International (Dogane)

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

• Certificato di appartenenza alle categorie protette L.68/99 art.1
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Conoscenza del gestionale aziendale SAP
• Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2 (la lingua spagnola è considerata un Plus)
• Conoscenza dei sistemi di reportistica.
• Gradita esperienza in contesti di GDO; DETTAGLIO; FARMA
• Esperienza lato B2C

: Metodo; Precisione; Gestione dello stress; Team Working; Capacità di Comunicazione; Problem Solving.

Settore: Industria alimentare

Ruolo: Altro