Customer Service Representative

LATI S.p.A. è tra i più importanti produttori europei di materiali termoplastici tecnici per uso ingegneristico. La gamma prodotti di LATI si articola in 2.500 formulazioni pronte all’uso o preparate su misura in base alla richiesta. I materiali ricercati e sviluppati internamente vengono esportati in tutto il mondo attraverso la propria rete di branch e trovano impiego nel settore elettrico, elettronico, industriale e dei trasporti. Con il riconoscimento di Società Benefit e come "Great Place to Work", LATI è presente sul mercato da molti anni, in costante evoluzione, radicata sul territorio ma con una forte spinta verso l'estero, attenta al welfare e al tessuto sociale in cui è inserita.

Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative; la risorsa verrà inserita nell'area Customer Service a supporto della funzione Sales e a diretto riporto della Group Customer Service Manager. L’obiettivo del ruolo è contribuire all'attività di gestione interna dei clienti, in stretta relazione con le Forze di Vendita.

Principali attività:

• Curare la relazione con i clienti rappresentando un riferimento operativo a supporto della funzione Sales;
• Assicurare la corretta gestione amministrativa della clientela nell’ambito dei mercati nazionali/internazionali;
• Curare i processi di gestione dell’ordine (presa in carico, inserimento, conferma e spedizione) seguendone gli aspetti procedurali, logistici ed amministrativi;
• Curare le attività di back office;

• Laurea in discipline economiche-tecniche;
• Pregressa esperienza in ruoli assimilabili;
• Inglese fluente (scritto e parlato);
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza dei moduli SAP - CRM;
• Doti organizzative, attitudine al problem solving;
• Proattività;
• Orientamento al cliente;
• Ottime skills di comunicazione e di ascolto;

Condizioni di inserimento:

E’ previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato in categoria impiegatizia. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata.

LATI ha strutturato varie iniziative per favorire il benessere dei propri collaboratori. Tra le più significative: Smart Working, orario di lavoro flessibile, piattaforma Welfare, Corsi fitness in presenza o in remoto, ristorante aziendale.

Le opportunità di inserimento sono offerte a tutte le persone senza alcuna distinzione.

Studi suggeriscono che le donne tendono a non candidarsi per un lavoro se il loro CV non è perfetto. In LATI il talento conta quanto l'esperienza. Quindi, se ti piace il ruolo e pensi di poter diventare eccezionale nel tempo, vai avanti e candidati.