CUSTOMER SERVICE POST-VENDITA

DURING S.P.A.

Si ricerca CUSTOMER SERVICE POS T VE NDITA per azienda settore metalmeccanica.

La risorsa sarà inserita nell'ufficio Service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza tecnica post-vendita, con continuo contatto con i clienti e stretto coordinamento con i tecnici interni, l'ufficio tecnico e l'area di programmazione software.

Principali responsabilità

• Gestione dei contatti con i clienti per richieste di assistenza tecnica e risoluzione problematiche
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici (manutenzioni, collaudi, assistenze)
• Collaborazione continua con ufficio tecnico e reparto software per rispondere efficacemente alle esigenze del cliente
• Utilizzo e progressivo apprendimento del gestionale di produzione e del sistema CRM
• Supporto alle attività di post-vendita e service
• Aggiornamento documentazione e reportistica tramite strumenti Office

• Diploma o laurea, gradito diploma tecnico (meccanico, elettrico, elettrotecnico o similari);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile conoscenza di altre lingue;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Settore: Altro

Ruolo: Altro